• 14/01/2010

CONHEÇA O COMITÊ - Serra Gaúcha

• entrevistas

Instalado em uma das regiões mais desenvolvidas do Rio Grande do Sul, o Comitê Regional da Serra Gaúcha tem a meta de tornar-se referência no Estado na obtenção de resultados a partir da gestão pela qualidade. Para isso, lança mão de uma série de ferramentas e parcerias, especialmente com a Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul. Conheça um pouco mais do trabalho do Comitê nesta entrevista concedida por seu presidente, Leonardo Borges.

Nome do Comitê:
Comitê Regional da Serra Gaúcha
Data da Fundação:
31 de maio de 1994
Presidente:
Leonardo S. Borges
Área de Abrangência:
Caxias do Sul / Antônio Prado / Cambará do Sul / Nova Araçá / São Marcos / Vacaria / Farroupilha / Flores da Cunha
Número de adesões: 613
Principais conquistas:
O Comitê Regional da Serra Gaúcha conta com a parceria da Câmara de Indústria, Comércio e Serviços de Caxias do Sul (CIC) em todas as suas ações e busca sempre a melhoria constante, ampliando cada vez mais a integração para auxiliar a competitividade das empresas na Região da Serra Gaúcha. Durante essa caminhada de 15 anos, mais de 600 empresas, dos mais diversos segmentos (indústria, comércio, serviços, gestão pública, entidades sem fins lucrativos) e portes (pequenas, médias e grandes) aderiram ao PGQP. Hoje, a maioria das grandes empresas de Caxias do Sul possui o Termo de Adesão e participa do PGQP. Nos últimos dois anos, as principais premiações do PQRS (Diamante e Ouro) e do PNQ vieram para Caxias do Sul, fruto da constância de propósito e comprometimento das organizações em utilizar o MEG – Modelo de Excelência e Gestão.  Várias ações de sucesso foram implementadas, nas quais destacam-se o Dia da Qualidade Caxias, o Seminário de Boas Práticas, o Workshop do PGQP e o Conversando sobre PGQP, entre outras. Em 2009, recebemos o quarto troféu de Comitê Destaque do PGQP.
Ferramentas utilizadas para disseminar as ideias da qualidade:
O Comitê busca constantemente ampliar as formas de integração com as empresas, entre elas importantes eventos e ferramentas de comunicação como por exemplo:
- Seminário Dia da Qualidade Caxias: Em 2010 realizaremos a 16º edição desse evento de sucesso, que tem por objetivo disseminar melhores práticas de Gestão em um determinado tema, definido pelo Comitê (ainda a definir em 2010). O evento é realizado durante todo o dia, acontecendo sempre em julho.
- Seminário de Boas Práticas: Esse evento tem como objetivo  proporcionar a integração e troca de informações entre as empresas participantes do PGQP, através de palestras com empresas sobre um tema em questão, com a oportunidade de disseminar as melhores práticas de Gestão de empresas referenciais da região da Serra Gaúcha.
- Workshop do PGQP: Em outubro de 2009 foi realizado o Workshop do PGQP em Caxias do Sul com o tema “Planejamento Estratégico”, em parceria com o PGQP.
- Conversando sobre o PGQP: É um destaque do Comitê, onde proporcionamos as empresa uma palestra para explicar o funcionamento do Sistema de Avaliação e do PQRS, incentivando a participação das organizações para medirem o seu grau de maturidade na avaliação do PGQP. Em 2009 realizamos duas palestras sobre o assunto com uma adesão significativa das empresas
- Newsletter: é uma forma de contato com as empresas, enviada a cada dois meses com informações da Agenda do Comitê, as ações, indicadores e textos sobre qualidade.
- Twitter: Aderindo a mais uma ferramenta da internet, fomos o primeiro comitê do Estado a utilizar o twitter como mais uma forma de comunciação com as empresa, divulgando nossos eventos e notícias mais importantes sobre qualidade. Segue endereço para quem quiser nos seguir: www.twitter.com/pgqpserragaucha
- Cursos - Sempre preparando as empresas para as etapas do S.A – Sistema de Avaliação e do PQRS, sempre disponibilizamos os cursos para capacitação das empresas para a participação no PGQP.
Próximos desafios:
Todo ano é um novo desafio, pois temos que manter o que já fizemos de bom no ano anterior e ampliar cada vez mais as atividades, inovando sempre. Ampliamos a estrutura do Comitê para melhorar ainda mais nossas atividades em 2010. Além das atividades  realizadas em 2009, buscaremos realizar visitas técnicas a empresas da região.
Agenda do comitê:
Ainda estamos definindo as datas para os eventos.
Melhores Práticas:
Todas as práticas desenvolvidas pelo Comitê podem ser compartilhadas com outros comitês e, com certeza, darão certo, mas diria que duas delas realmente são os alicerces: o Dia da Qualidade Caxias e o Seminário de Boas Práticas.
Vale Lembrar:
Acho importante ressaltar o trabalho desenvolvido pelo Comitê em 2009, além da atuação perante empresas da indústria, comércio e serviços. Conseguimos mobilizar as entidades do terceiro setor, de gestão pública e também entidades sem fins lucrativos, demonstrando que também é possível realizar uma gestão através do MEG. Foi uma grande conquista, pois pela primeira vez as empresas participaram do Sistema de Avaliação, montado seus planos de ação para darem continuidade nos seus processos.
Nosso Sonho:
Nossa visão é “tornar o Comitê Regional Serra Gaúcha referência estadual na obtenção de resultados para as organizações e sociedade, através da aplicação de métodos de Gestão da Qualidade Total”. Sabemos que o desafio é grande, mas temos certeza que estamos no caminho certo e buscaremos sempre melhorar nossa gestão frente aos desafios que estão por vir.